موصى به, 2020

اختيار المحرر

إذا لم يتصل الكمبيوتر بالإنترنت ، قم باستعادة الشبكة وتصفح الويب

عندما لا يعمل الإنترنت ، فإن أول شيء يفعله هو الاتصال بمزود الشبكة الخاص بهم للتحدث مع فني يحل المشكلة.

بعد بضع ساعات من الانتظار على هاتف مركز الاتصال ، يمكنك التحدث مع المشغل الذي سيقدم بعض النصائح ويقودنا للبحث عن المشكلة.

الآن ، إذا كان التحدث إلى المشغل هو الشخص الذي يستطيع ، كحد أدنى ، العبث على الكمبيوتر ، فعندئذ يجب أن يكون قادراً على اتباع التوجيهات وإلا فهي مشكلة.

في كثير من الحالات ، لا يمكن للمشغل معرفة ما هو الخطأ ويخبر المستخدم أن الخطأ يقع على الكمبيوتر ، ربما مكسور أو المنسق.

في تجربتي الأخيرة من هذا النوع ، كما سبق لي أن جربتها كلها ، استغرق الأمر مني ساعتين وتحدثت مع 4 مشغلين (أنا لا أذكر اسم ... Fastweb).

مع الأربعة جميعهم ، كان عليّ دائماً أن أكرر المشكلة من الصفر ، ولكن آخر واحد فقط ، بعد أن أصر على ذلك ، خلص إلى أن ذلك كان خطأهم. بعد 10 دقائق ، عاد الإنترنت!

في هذه المقالة سوف نرى كل هذه الخطوات الأولية التي يجب القيام بها قبل الاتصال بمركز الاتصال عبر الإنترنت ، كل ما يمكن استخدامه لتصحيح شبكة LAN أو اتصال VPN (سواء السلكية أو اللاسلكية) واستعادة تصفح الإنترنت .

1) لنبدأ بالحل الأول الذي يقترحه الفنيون والمشغلون لمقدمي خدمات الإنترنت بشكل عام.

أوقف تشغيل المودم أو جهاز التوجيه لمدة 10 دقائق ، ثم أعد تشغيله ودعنا نرى كيف ستسير الأمور.

2) تعطيل البرنامج أو جدار الحماية الذي تملكه.

لتعطيل جدار حماية Windows ، يجب الوصول إلى شاشة التكوين من لوحة التحكم.

3) القضاء على أي شك حول وجود فيروسات أو برامج ضارة عن طريق مسح وإزالة البرامج الضارة والفيروسات وبرامج التجسس من الكمبيوتر المصاب كما هو موضح في مقالة أخرى.

مع HiJackThis يمكنك معرفة ما إذا كانت هناك برامج (rootkits) تزعج الشبكة.

4) اذهب إلى ابدأ -> البرامج -> البرامج الملحقة -> موجه الأوامر (في نظام التشغيل Vista و Windows 7 ، انقر بزر الماوس الأيمن على الرمز وشغّل المطالبة كمسؤولين) واكتب أمر ipconfig على النافذة السوداء.

سجل المعلمات (إذا لم يظهر أي شيء ، فلا توجد مشكلة) ثم اكتب الأمر ping ip_address .

إذا استجاب ، تكون الشبكة متصلة ومتصلة ، لذلك قد تكون المشكلة في معلمات TCP / IP الخاصة بالكمبيوتر .

إذا لم تظهر المعلمات ، دائمًا في موجه الأوامر ، يمكنك تجربة إعادة التعيين التلقائي للعناوين بكتابة ipconfig / renew ثم ، إذا لم تنجح ، ipconfig / release .

5) إعادة تعيين عنوان IP التلقائي المعطى للكمبيوتر عن طريق الكتابة وإعادة تعيين تعيين IP باستخدام الأمر netsh int ip reset c: \ Resetlog.txt

6) قد يكون من الضروري إعادة تشغيل بطاقة الشبكة : للقيام بذلك ، على نظام التشغيل Windows XP فقط اذهب إلى اتصالات الشبكة من لوحة التحكم ، حدد اتصال LAN نشط (مضاءة) ، اضغط على الزر الأيمن واختر زر الاستعادة .

على نظام التشغيل Windows 7 لا يوجد هذا الخيار حتى لإعادة تعيين بطاقة الشبكة لديك للعودة إلى موجه الأوامر واكتب:

إعادة تعيين واجهة netsh ipv4

إعادة تعيين واجهة netsh ipv6

تعمل هذه الأوامر أيضًا على نظامي التشغيل Windows XP و Vista ويحتاج الكمبيوتر دائمًا إلى إعادة التشغيل .

7) بعد إعادة التعيين ، إذا كان لا يزال لا تسير على ما يرام ، يجب عليك أيضا إعادة تعيين winsock (لا يهم أن يعرف ما هو عليه).

للقيام بذلك ، اكتب دائمًا على موجه الأوامر: إعادة تعيين winsock netsh وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

يمكن أيضًا إجراء عمليات إعادة تعيين الشبكة وإعادة تعيينها باستخدام برنامج استرداد الشبكة التلقائي الموضح في المقالة حول أخطاء الاتصال والمآخذ المحدودة أو بدونها .

ملاحظة: في Windows 10 ، ليس من الضروري إجراء جميع هذه العمليات.

يمكنك استعادة الشبكة بسهولة عن طريق الانتقال إلى قائمة "ابدأ" ضمن إعدادات> الشبكة والإنترنت ، والإبقاء على قسم " الحالة" ، والتمرير على الشاشة لأسفل والنقر فوق ارتباط استرداد الشبكة .

8) نترك موجه الأوامر ونذهب إلى النافذة بقائمة الاتصالات والشبكات (من لوحة التحكم).

هنا يجب أن نحدد قائمة بطاقات الشبكة (على Windows 7 ، من مركز الاتصال ، يجب أن تضغط على علامة التبويب تغيير الإعدادات ).

على الجهاز النشط والمستخدم (في المكالمة العامة " الاتصال بالشبكة المحلية (LAN) " ، اضغط على زر الماوس الأيمن ، انتقل إلى الخصائص ، حدد إصدار بروتوكول الإنترنت 4 ( TCP / IPv4 ) وتحقق من أن كل شيء أوتوماتيكي (في DHCP) وأنه لا توجد أرقام مكتوبة.

يجب إجراء نفس الشيء مع TCP / IPv6 ، والذي قد يكون مفيدًا في بعض الحالات إلغاء تنشيطه عن طريق رفع الصليب.

فقط لتجربتها جميعًا ، دائمًا من خصائص بروتوكول الإنترنت ، والانتقال إلى " متقدم " ، ثم في علامة التبويب " الانتصارات " ، يمكنك تعطيل NetBios (هذا صعب ولكنك لا تعرف أبدًا).

9) إذا ، في نظام التشغيل Windows XP ، في الزاوية اليمنى السفلى بالقرب من الساعة ، توجد أجهزة كمبيوتر مضيئة (ولا توجد نقطة تصعيد صفراء) ، تعمل الشبكة ويكون الكمبيوتر متصلاً ، ثم بالضغط على الزر الأيمن ، يمكنك تحقق من خصائص وتفاصيل معلمات الاتصال .

في نظام التشغيل Windows 7 و 8 و 10 لا توجد أجهزة كمبيوتر ، هناك رمز شبكة عالمي ولكن لا يزال من الممكن التحكم من اتصالات شبكة المركز ومشاركة -> تعديل بطاقات الشبكة ، اضغط على الزر الأيمن على الرمز وعرض الدولة.

حقيقة أن الشبكة موجودة ولا تعني أن الكمبيوتر متصل بالإنترنت.

10) في هذه المرحلة ، يبدو أن كل شيء يعمل ، لذلك قد تكون المشكلة على إعدادات الإنترنت .

دعونا نعود إلى موجه الأوامر ونوع: ipconfig / flushdns لمسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS .

يمكنك أيضًا تعيين عناوين DNS يدويًا التي تعمل تمامًا مثل عناوين Google وفقًا للدليل المرتبط.

.

11) بالإضافة إلى DNS ، Windows ، لحل أسماء مواقع الويب وتصفح الويب ، يستخدم ملف يسمى hosts .

لعرض هذا الملف في Windows ، افتح "المفكرة " وانتقل إلى ملف -> فتح ، انتقل إلى القرص C -> Windows -> System32 -> driver -> etc -> hosts .

في هذا الملف النصي مكتوب على مقدمة ثم سطرين يكون نصه كما يلي:

# 127.0.0.1 المضيف المحلي

# :: 1 مضيف محلي

كل شيء موجود تحته يجب حذفه.

إذا كنت تستخدم برنامج SpyBot progromma ، فسترى الكثير من العناوين المكتوبة الأخرى التي سيتم حذفها في هذه المناسبة.

على Vista و Windows 7 ، بدلاً من فتح المفكرة ، يجب النقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز "المفكرة" واختيار " تشغيل كمسؤول " لتحرير الملف.

12) شيء آخر مهم هو التحقق من إنترنت إكسبلورر أنه لا يوجد بروكسيات نشطة .

Going on Strumeni -> Options -> Connection -> LAN Settings -> Set Proxy ، يجب أن يكون فارغًا تمامًا.

في مقالة أخرى ، توجد أداة لإصلاح أخطاء Internet Explorer.

13) البحث على Google عن مشكلة معينة في كثير من الأحيان ، ننتهي على صفحة من موقع Microsoft توفر حلًا فوريًا من خلال برنامج Microsoft Fix It المناسب دائمًا للمحاولة.

13) بالنسبة لاتصالات VPN أو PPP أو PPTP ، قد يكون هناك سيل من الأخطاء المحتملة لكل منها برمز رقمي.

نصيحتي ، في هذه الحالات ، هي محاولة تعطيل بطاقة الشبكة المحلية ، وإعادة تنشيطها والمحاولة مرة أخرى ، في بعض الأحيان أنها تعمل!

14) إذا كان الاتصال موجودًا ولكن لا يتم تحميل مواقع الويب وتوقف التنزيلات ، جرب الحل الموضح بالمقالة ذات الصلة.

15) يتم شرح طرق أخرى لحل مشاكل اتصال الإنترنت بالتفصيل في مقالة أخرى

في مقالات أخرى:

- مشاكل الشبكة المتعلقة بالاتصال بين أجهزة الكمبيوتر والمشاركة

- حلول في حالة عدم اتصال Wi-Fi على Android بالشبكة أو الإنترنت

- برامج لتحليل شبكات الكمبيوتر وتشخيص مشكلات التوصيلية

اسمحوا لي أن أعرف ، إذا كنت تريد ، تجاربك مع المشغلين مع الاختبارات والاختبارات التي قاموا بها.
بالنسبة لكل ما تبقى ، اترك أيضًا تعليقك المجاني الذي نحاول حلّه ، حتى وإن كان ، كما سيُفهم ، يشخص هذه الأخطاء ، فهو ليس بسيطًا.

Top